Alberghi e Resort di lusso

This is an amazing hotel ! First of all the location in Taormina was perfect, then the room was stunning with a very nice view on the see and the Etna. Both breakfast and restaurant were very good... exquisite food, perfect service : the restaurant on the roof is really spectacular ! We loved this hotel.

Desideravamo una suite sul mare con servizi da 5 stelle e abbiamo scelto la master suite sul sito che recitava “luxury boutique suites” fronte mare. Arrivati sul posto non abbiamo trovato parcheggio e, a parte un piccolo stallo destinato al carico/scarico bagagli, per tre giorno abbiamo girovagato nel quartiere all ricerca di un parcheggio. Sui luoghi abbiamo dovuto prendere atto che si trattava di una palazzina, molto ben ristrutturata, situata sulla strada-lungomare affacciata su una scogliera molto poco accessibile. Risultato: siamo stati costretti a raggiungere il mare con l’auto. Ci era stata stata data la possibilità di andare in bici ma con la raccomandazione di rientrare entro e non oltre le ore 22,00....... Colazione molto povera, consumata in un piacevole terrazzino, ma niente di più. Avevamo prenotato la master suite, dotata di spa al piano superiore, raggiungibile, tuttavia, attraverso una scomoda scaletta a chiocciola ubicata sul pianerottolo comune. Risultato: abbiamo trovato altri ospiti della struttura che occupavano la spa riservata alla nostra suite... Insomma, non è sufficiente ristrutturare sapientemente una vecchia struttura e dotarla di alcune amenities per qualificarla come “luxury”. È necessario essere all‘altezza delle aspettative di una clientela che paga 450 euro a notte per ricevere un livello di servizio coerente con tale tipologia di spesa. La struttura e il servizio, disimpegnati da personale esiguo, gentile e disponibile ma del tutto privo della necessaria esperienza per offrire un servizio da 5 stelle, sono ben lontani dallo standard rappresentato alla clientela. Il voto discreto è un giudizio di incoraggiamento ad investire sulla professionalità.

struttura milto bella.necessita di una ristrutturazione esterna e di ...una mano di nuova tinta.... nel cxomplesso ottima accoglienza personale gentilissimo e parco splendido ed ottimamente gestito. da raccomandare agli amici!

Very happy with our stay in your hotel.Highly recommendable.