Luxury hotels and resorts

Reception office smells like an ash tray. No direction where to park car to bring in luggage. No notice on closing castle doors at night. (locked out). Restaurant manager very helpful, also on duty at reception from midnight on the 14th. (Apologise forgot his name)

L'hôtel se présente comme un hôtel de luxe, mais n'en a pas les prestations. Personne pour réceptionner les bagages à l'arrivée. Accueil froid, peu cordiale, et peu arrangeant. Information importante qui n'est mentionnée nulle part dans la présentation de l'hôtel : une ligne de train se trouve à coté de l'établissement, il y a donc un bruit de passage toutes les 15 minutes environ. Service à revoir, notamment au petit-déjeuner : attente 50 minutes avant d'être servi, beaucoup trop long. Dommage, car le lieu est très beau, la chambre confortable et spacieuse. Restaurant étoilé merveilleux. Spa très agréable, et massage d'excellente qualité. Mention spéciale au barman de la piscine qui a su rendre notre séjour agréable malgré les désagréments mentionnés plus haut. La prestation générale n'est pas à la hauteur du prix.

the best hotel and location in the island of Vulcano

everything perfect...